Garanzia internazionale

Il vostro strumento da scrittura Montegrappa è un prodotto originale, realizzato e collaudato secondo i più elevati standard produttivi ed è garantito contro qualsiasi difetto di fabbricazione o dei materiali per 24 mesi dalla data di acquisto (il «Periodo di Garanzia»).

Montegrappa si impegna a riparare o sostituire qualsiasi prodotto Montegrappa, o sua parte, ritenuto difettoso ai sensi delle condizioni della Garanzia Internazionale. I prodotti restituiti durante il Periodo di Garanzia saranno riparati gratuitamente. Le riparazioni di prodotti restituiti al di fuori del Periodo di Garanzia e/o risultati difettosi per cause diverse da difetti di fabbricazione o dei materiali potranno essere soggette all’addebito dei relativi costi di assistenza.

Qualora non sia possibile riparare un difetto o un danno, ci riserviamo il diritto di proporre un prodotto sostitutivo con caratteristiche identiche o simili.

Per beneficiare della Garanzia Internazionale, dopo l’acquisto scansionare il codice QR per l’attivazione della garanzia, riportato sul retro del manuale a corredo del prodotto acquistato. Sarete reindirizzati al nostro Centro Garanzia, dove potrete registrare i vostri dati e associarli al prodotto acquistato.

In caso di restituzione, fornire il codice QR insieme al prodotto consentirà di rendere più rapida la procedura di assistenza. La mancata o non corretta attivazione della Garanzia Internazionale, oppure la mancata presentazione della documentazione richiesta, potrebbe comportare la perdita dei diritti previsti dalla Garanzia Internazionale.

Per richiedere assistenza, contattare Elmo & Montegrappa S.p.A. o il rivenditore autorizzato Montegrappa più vicino per ricevere le istruzioni relative alla restituzione del prodotto. I recapiti sono disponibili sul sito montegrappa.com. Non spedire alcun prodotto senza aver preventivamente concordato le modalità di restituzione.

Esclusivamente Elmo & Montegrappa S.p.A. e i rivenditori autorizzati Montegrappa possono fornire assistenza ai sensi della Garanzia Internazionale. Sono espressamente esclusi dalla garanzia i prodotti e i componenti che risultino difettosi per una delle seguenti cause:

1. Difetti o danni causati da smarrimento, furto, incendio o altri eventi esterni.
2. Difetti o danni derivanti da uso improprio, negligenza o incidente.
3. Difetti o danni causati da utilizzo improprio, quali urti, schiacciamento, immersione e simili, oppure da modifiche, manomissioni, smontaggio, interventi di assistenza o riparazioni effettuati da soggetti diversi da un rivenditore autorizzato Montegrappa.
4. Difetti o danni causati dall’esposizione diretta alla luce solare e/o a temperature elevate.
5. Difetti o danni derivanti dalla normale usura.
6. Prodotti i cui numeri o contrassegni identificativi siano stati manomessi o rimossi.

ESTENSIONE DELLA GARANZIA

Per estendere il Periodo di Garanzia di ulteriori 12 mesi, richiedete l’iscrizione all’Albo d’Onore Montegrappa.

Entrando a far parte di un’esclusiva comunità di appassionati e conoscitori, riceverete aggiornamenti sulle novità e sui nuovi prodotti Montegrappa e beneficerete gratuitamente di un ulteriore anno di copertura della Garanzia Internazionale per lo strumento da scrittura acquistato.

Per aderire all’offerta di estensione della garanzia è sufficiente selezionare l’apposita casella di iscrizione durante l’attivazione della garanzia oppure seguire il collegamento riportato nell’e-mail di conferma della registrazione.

GARANZIA INTERNAZIONALE SULLE RIPARAZIONI

Ogni strumento da scrittura Montegrappa beneficia di una garanzia internazionale di 12 mesi su qualsiasi riparazione eseguita da Elmo & Montegrappa S.p.A. o da un rivenditore autorizzato Montegrappa.

La garanzia sulla riparazione è indipendente dalla Garanzia Internazionale rilasciata al momento dell’acquisto ed è limitata al componente riparato, fatte salve le esclusioni precedentemente indicate.