Garantía Internacional

Su instrumento de escritura Montegrappa es un producto original, fabricado y probado de acuerdo con los más altos estándares de fabricación, y está garantizado durante 24 meses a partir de la fecha de compra frente a cualquier defecto de fabricación o de los materiales (el «Periodo de Garantía»).

Montegrappa se compromete a reparar o sustituir cualquier producto o componente Montegrappa que se considere defectuoso de acuerdo con las condiciones de la Garantía Internacional. Los productos devueltos durante el Periodo de Garantía serán reparados gratuitamente. Las reparaciones de productos devueltos fuera del Periodo de Garantía y/o que presenten defectos por causas distintas de un defecto de fabricación o de los materiales podrán estar sujetas a un cargo por servicio.

Cuando no sea posible reparar un defecto o daño, nos reservamos el derecho de ofrecer un producto de sustitución con características idénticas o similares.

Para beneficiarse de la Garantía Internacional, después de la compra escanee el código QR de activación de la garantía situado en la parte posterior de este manual. Será redirigido a nuestro Centro de Garantía, donde podrá registrar su nombre y sus datos asociados al producto adquirido.

Conserve este manual en un lugar seguro. En caso de devolución, proporcionar el código QR junto con el producto permitirá agilizar el servicio. La falta de activación correcta de la Garantía Internacional o de la documentación requerida puede invalidar sus derechos en virtud de la Garantía Internacional.

Para obtener asistencia, póngase en contacto con Elmo & Montegrappa S.p.A. o con el distribuidor autorizado Montegrappa más cercano para recibir instrucciones sobre cómo devolver el producto. Los datos de contacto están disponibles en montegrappa.com. No envíe ningún producto sin haber acordado previamente las condiciones de devolución.

Solo Elmo & Montegrappa S.p.A. y los distribuidores autorizados Montegrappa pueden prestar servicios en virtud de la Garantía Internacional. Los productos y componentes que presenten defectos por cualquiera de las siguientes causas quedan expresamente excluidos de la garantía:

1. Defectos o daños causados por pérdida, robo, incendio u otros acontecimientos externos;
2. Defectos o daños derivados de un uso indebido, negligencia o accidente;
3. Defectos o daños causados por un uso inadecuado (golpes, aplastamiento, inmersión, etc.), modificaciones, manipulación, desmontaje o servicios y reparaciones realizados por cualquier persona que no sea un distribuidor autorizado Montegrappa;
4. Defectos o daños causados por exposición directa a la luz solar y/o a temperaturas elevadas;
5. Defectos o daños derivados del desgaste normal;
6. Productos cuyos números o marcas de identificación hayan sido manipulados o eliminados.

GARANTÍA AMPLIADA

Para ampliar el Periodo de Garantía otros 12 meses, solicite su incorporación al Montegrappa Roll of Honour.

Como miembro de una comunidad exclusiva de aficionados y conocedores, recibirá notificaciones sobre las novedades y nuevos lanzamientos de Montegrappa, además de beneficiarse de un año adicional gratuito de cobertura de la Garantía Internacional para el instrumento de escritura adquirido.

Para aceptar esta oferta de ampliación de la garantía, simplemente marque la casilla de adhesión correspondiente durante la activación de la garantía o siga el enlace incluido en el correo electrónico de confirmación de su registro.

GARANTÍA INTERNACIONAL DE REPARACIÓN

Cada instrumento de escritura Montegrappa cuenta con una garantía internacional de 12 meses para cualquier reparación realizada por Elmo & Montegrappa S.p.A. o por un distribuidor autorizado Montegrappa.

Esta garantía de reparación es independiente de la Garantía Internacional concedida en el momento de la compra y se limita al componente reparado, con sujeción a las exclusiones indicadas anteriormente.