I tempi di spedizione variano in base al prodotto e sono indicati nella relativa pagina del sito, insieme alla data entro la quale l’ordine verrà spedito. La preparazione richiede in genere dai 3 ai 10 giorni lavorativi.
Una volta affidato l’ordine al corriere, la data di consegna è stimata dal corriere stesso e può variare in base ai tempi di trasporto.
Per ulteriori informazioni su modalità, condizioni e spese di spedizione, consigliamo di consultare la pagina Spedizioni.
Alla conferma dell’ordine verrà inviata un’e-mail di riepilogo del tuo ordine che consentirà di tracciare il pacco e conoscere il giorno di consegna. L’indirizzo e-mail e il numero di telefono indicati nell’ordine vengono sempre comunicati al corriere al momento della spedizione, che può così inviare le notifiche utili a seguire la consegna.
Se non dovessi ricevere le e-mail, controlla le cartelle della posta indesiderata. Durante la fase d’ordine online invitiamo a verificare che i recapiti indicati siano corretti, perché da questi dipendono le notifiche del corriere.
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Un prodotto acquistato online può essere restituito entro 14 giorni dal ricevimento. Ogni reso deve essere concordato preventivamente con il nostro After Sales avviando la richiesta tramite il modulo Assistenza Prodotti disponibile alla pagina Contatti.
Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di compravendita entro il termine di 14 giorni, a partire dalla data di consegna dell’ordine da parte del corriere, a condizione che i prodotti acquistati siano restituiti integri. L’integrità del prodotto da restituire è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso.
Il compratore dovrà restituire il prodotto acquistato facendosi carico delle spese di spedizione, a Elmo & Montegrappa S.p.A., Via Cà Erizzo 43/45 36061 Bassano del Grappa (VI) – Italia. Il rimborso verrà sospeso fino al ricevimento del prodotto da parte dell’azienda.
In seguito alla ricezione del bene integro, Elmo & Montegrappa S.p.A. provvederà a restituire al compratore il prezzo del prodotto, salvo non sia costretta a sostenere spese imputabili al compratore; in quel caso sarà autorizzata a trattenere tutto o parte del prezzo del bene a titolo di risarcimento.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione iniziale, ed esclude i costi di consegna sostenuti dal compratore al momento dell’acquisto.
La spedizione è sotto la completa responsabilità del cliente fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino.
In caso di danneggiamento del prodotto durante il trasporto, Elmo & Montegrappa S.p.A. darà comunicazione al cliente dell'accaduto per consentire di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, annullando contemporaneamente la richiesta di recesso.
I prodotti personalizzati e confezionati su misura sono esclusi dal diritto di recesso.
La boutique online Montegrappa offre modalità di pagamento sicure, tra cui il pagamento con carta. Ulteriori opzioni possono essere disponibili in base al Paese in cui effettui l'acquisto e saranno visualizzate direttamente al momento del checkout. Per maggiori informazioni sulle modalità di pagamento, consulta la pagina Pagamenti.
La boutique online Montegrappa offre Klarna tra le modalità di pagamento disponibili, permettendoti di suddividere il costo del tuo acquisto in tre rate senza interessi. Selezionando Klarna al momento del checkout, potrai completare la procedura direttamente sulla piattaforma, che adotta misure di sicurezza per proteggere i tuoi dati e le transazioni.
Come pagare con Klarna.
Aggiungi i prodotti desiderati al carrello e seleziona Klarna tra i metodi di pagamento disponibili.
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Pagamento in 3 rate senza interessi.
Se il tuo ordine è idoneo, puoi scegliere di suddividere l'importo in tre rate senza interessi, inserendo i dati di una carta di credito o debito valida. Al momento della spedizione dell'ordine, Klarna ti invierà un'e-mail con il riepilogo del piano di pagamento. La prima rata verrà addebitata sulla carta indicata, sulla quale sarà stato precedentemente autorizzato l'importo. Potrai consultare tutte le informazioni relative all'acquisto e alle scadenze nell'app Klarna.
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