Pulizia e manutenzione

Per preservare nel tempo l’aspetto e le prestazioni del tuo strumento da scrittura Montegrappa, conservalo in un luogo asciutto, al riparo dalla luce solare diretta e da fonti di calore. Quando non lo utilizzi, riponilo con il cappuccio ben chiuso o con la punta ritratta, a seconda del modello, preferibilmente nella sua custodia, per proteggerlo da polvere, urti e graffi.

È importante evitare il contatto con solventi e prodotti chimici per mantenere le finiture in ottime condizioni. Se utilizzi una penna stilografica, trasportala con il pennino rivolto verso l’alto ed esegui regolarmente le operazioni di cura e manutenzione: potrai trovare tutte le informazioni necessarie nella pagina Uso & manutenzione.

Alcune semplici accortezze conservano nel tempo la bellezza e le prestazioni della tua penna Montegrappa.

La penna va maneggiata correttamente: per le penne stilografiche è preferibile evitare di agitarla per non creare bolle d’aria, e scrivere senza premere eccessivamente così da non danneggiare il pennino. Un uso regolare della stilografica previene il ristagno dell’inchiostro.

Per la pulizia delle superfici è consigliato un panno morbido, leggermente umido e che non lasci pelucchi, evitando detergenti aggressivi e solventi. Non usare in nessun caso l’alcol. Per la pulizia dei componenti in argento, oro e metalli preziosi è possibile consultare la domanda Come posso pulire le parti in argento o in metalli preziosi della mia penna?

Richiudi il cappuccio con cura quando la penna non è in uso per evitare che l’inchiostro si secchi. Per custodire la penna si raccomanda la confezione originale, un portapenne o un astuccio, evitando il contatto diretto con altre penne, che potrebbero graffiarla. È importante inoltre tenerla al riparo da urti e cadute accidentali, anche in presenza di animali domestici.

Durante gli spostamenti, conviene mantenere la stilografica carica e con il pennino rivolto verso l’alto, così da ridurre il rischio di fuoriuscite d’inchiostro.

In caso di inutilizzo prolungato della stilografica, è buona prassi svuotare il serbatoio e pulire accuratamente la penna prima di riporla: una volta svuotata, può essere conservata anche in posizione orizzontale all’interno di un astuccio.

Consigliamo di eseguire regolarmente le operazioni di cura e manutenzione: potrai trovare tutte le informazioni necessarie nella pagina Uso & manutenzione.

Prima di richiedere assistenza, verifica che la ricarica o l’inchiostro non siano esauriti, che la ricarica sia inserita correttamente e che la penna sia stata utilizzata e custodita con le attenzioni descritte nella pagina Uso & manutenzione e all’interno delle Domande Frequenti.

Non smontare la penna e non intervenire in autonomia sul pennino o sui meccanismi interni della penna, perché un intervento non eseguito dalla rete autorizzata può compromettere il funzionamento dello strumento e la validità della garanzia.

Se il problema persiste, è possibile avviare la richiesta di assistenza dal modulo Assistenza Prodotti disponibile alla pagina Contatti. Nella compilazione del modulo descrivici con precisione la tua necessità e allega il materiale fotografico richiesto: queste operazioni sono indispensabili per consentire al nostro After Sales di comprendere al meglio la problematica e di valutarne la natura. Un numero maggiore di immagini, in particolare fotografie dettagliate delle parti interessate, ci permetterà di effettuare una valutazione più accurata e di fornirti la miglior assistenza.

Utilizza un panno morbido e umido per rimuovere macchie o impronte digitali dalle parti in resina o celluloide. È importante evitare solventi o prodotti chimici che potrebbero danneggiare le superfici. Non utilizzare in alcun caso alcol sulle parti in celluloide.

Gli strumenti da scrittura in argento sterling devono essere puliti con il panno fornito in dotazione o con un altro panno che non lasci pelucchi. Se necessario, è possibile utilizzare un prodotto specifico per la pulizia dell’argento. Lo sporco e l’ossidazione presenti nelle lavorazioni traforate e nelle incisioni più elaborate possono essere rimossi utilizzando una spazzola per argento o uno spazzolino morbido.

Per pulire le penne con sistema di caricamento a stantuffo (o pistone), immergi il pennino nell’acqua e ruota il fondello più volte per riempire e svuotare il serbatoio, fino a quando l’acqua non fuoriesce limpida. Esegui la medesima operazione per pulire le penne dotate di converter, ruotandone l’estremità.

Sciacqua il pennino tenendolo sotto un getto di acqua corrente tiepida. Importante: non utilizzare altri liquidi o detergenti.

Il risciacquo è necessario quando il flusso dell’inchiostro è irregolare o si interrompe, quando il sistema di alimentazione è ostruito, se l’inchiostro si è seccato oppure quando si cambia il colore dell’inchiostro.

Sulle parti metalliche della penna può comparire occasionalmente qualche segno di ossidazione. È un fenomeno perfettamente naturale che testimonia l’autenticità dei materiali impiegati.

Per ripristinarne la lucentezza è sufficiente lucidarle con delicatezza usando il panno fornito in dotazione o un panno apposito che non lasci pelucchi. Se necessario è possibile ricorrere a un prodotto specifico per la pulizia dei metalli preziosi, avendo cura di evitare solventi e prodotti chimici che potrebbero danneggiare le superfici. Non usare in nessun caso l’alcol sulle finiture in celluloide.

Lo sporco e l’ossidazione presenti nelle lavorazioni traforate e nelle incisioni più elaborate possono essere rimossi con una spazzola per argento o con uno spazzolino morbido.

Per conservare nel tempo la luminosità delle parti metalliche, utilizza il panno per la pulizia fornito in dotazione o un altro panno che non lasci pelucchi, ricorrendo se necessario a un lucidante apposito. È importante evitare solventi e prodotti chimici che potrebbero danneggiare le superfici. Non utilizzare in nessun caso l’alcol. Lo sporco e l’ossidazione presenti nelle parti traforate e nelle incisioni più elaborate possono essere rimossi con una spazzola per argento o con uno spazzolino morbido.

Quando una stilografica smette di scrivere, nella maggioranza dei casi la ragione può essere semplice. Verifica innanzitutto che il serbatoio, la cartuccia o il converter contengano ancora inchiostro e che la cartuccia sia inserita correttamente.

Se l’inchiostro si è seccato nel pennino o il flusso risulta intermittente, sciacqua il pennino sotto acqua tiepida corrente, senza ricorrere ad altri liquidi o detergenti, e asciugalo delicatamente con un panno morbido che non lasci pelucchi. Ricarica la penna dopo la pulizia. Nei pennini dotati di alimentatore in ebanite, riempi e svuota due volte il serbatoio utilizzando l’inchiostro per favorire il corretto funzionamento del sistema di alimentazione.

Se il problema persiste anche dopo queste verifiche, la richiesta di assistenza può essere avviata dal modulo Assistenza Prodotti alla pagina Contatti descrivendo con precisione la tua necessità e allegando il materiale fotografico richiesto.

Per preservare nel tempo la qualità e l’aspetto degli articoli in pelle, è consigliabile proteggerli dall’esposizione prolungata alla luce diretta del sole, dal calore e dall’umidità. Per la pulizia ordinaria, utilizza un panno morbido e asciutto, evitando detergenti aggressivi e prodotti non specifici, che potrebbero alterare le caratteristiche del materiale. Quando non è in uso, conserva l’articolo in un luogo asciutto e al riparo dalla luce diretta.

Per mantenere la lucentezza delle minuterie è sufficiente lucidarle con delicatezza usando un panno apposito che non lasci pelucchi o uno spazzolino morbido.

Per le minuterie placcate in oro, si può ricorrere se necessario a un prodotto specifico per la pulizia dei metalli preziosi, avendo cura di evitare solventi e prodotti chimici che potrebbero danneggiare la pelle e le superfici.

Se un articolo Montegrappa presenta segni di usura o necessita di un intervento, puoi richiedere indicazioni sulle possibilità di assistenza dal modulo Assistenza Prodotti della pagina Contatti. Nella compilazione del modulo invitiamo a descrivere con precisione la tua necessità e ad allegare il materiale fotografico richiesto. Le fotografie sono indispensabili per consentire al nostro After Sales di comprendere al meglio la problematica e di valutarne la natura. Un numero maggiore di immagini, in particolare fotografie dettagliate delle parti interessate, ci permetterà di effettuare una valutazione più accurata e di fornirti indicazioni mirate.

Una volta esaminata la richiesta, il nostro After Sales ti fornirà tutte le indicazioni necessarie, inclusa la procedura per l’invio del prodotto. Le modalità di spedizione dovranno essere concordate preventivamente con il nostro team.

Si raccomanda di evitare interventi in autonomia e l’utilizzo di prodotti non specifici, che potrebbero compromettere ulteriormente il materiale.

Le coperte Montegrappa in lana vergine, cashmere e alpaca e le sciarpe Montegrappa in cashmere vanno lavate solo ed esclusivamente a secco.

Per mantenere inalterate le caratteristiche e la morbidezza del tessuto è importante seguire le istruzioni riportate sull’etichetta. Non lavare in acqua, non candeggiare al cloro e non stirare.